CORSO di vendita al banco in farmacia

IL CORSO AVVERRÀ IN MODALITÀ’ FAD

GIORNATE: N.1 giornata
DESTINATARI: Collaboratori e addetti alla vendita

PROGRAMMA

Vendita, senza il sospetto della vendita. Tecniche di proposta e consiglio consulenziale. Interazione e rapporto con il cliente, analisi dei bisogni e delle abitudini, l’importanza di porre le giuste domande potenti, ottimizzazione dei tempi di vendita, metodo, superamento delle obiezioni relative al prezzo, finalizzazione della soluzione mirata, congedo e basi di customer care.
E’ meglio cosa dico o come lo dico? Parlare bene, saper comunicare in modo chiaro è sempre più importante: le parole che utilizziamo determinano il nostro atteggiamento nei confronti della vita lavorativa ed affettiva.
In questo corso parleremo di linguaggio non verbale, del tono della voce e scopriremo come utilizzare al meglio le parole, individueremo quali termini hanno un effetto immediato sul cervello “ ipno words” e quali invece dovremmo eliminare per comunicare efficacemente. Prove pratiche.